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2019中國客戶體驗創新大會

国内偷拍国内精品视频China customer Experience Innovation Conference 2019

打造極致體驗 激發無限可能

国内偷拍国内精品视频2019年10月17日

国内偷拍国内精品视频地點:中國·深圳益田威斯汀酒店

        2019中國客戶體驗創新大會以"打造極致體驗 激發無限可能"為主題,旨在為客戶聯絡與服務行業提供了一個良好的溝通、學習交流平臺,業界人士可以通過探討客戶聯絡創新技術、分享客戶體驗成功案例,更加深刻理解客戶體驗創新需求,推動客戶聯絡與服務行業發展。本次會議得到中國通信企業協會增值服務專業委員會的的有力指導和大力支持。
        2019中國客戶體驗創新大會主題鮮明、內容豐富、形式多樣,商機遍布,預計將匯集行業權威專家學者、運營機構,行業領袖及專業人士,是行業內不容錯過的專業型盛會。本次盛會活通過主題演講、圓桌論壇、科技展示、嘉賓交流、社交活動、案例分享、視頻專訪等多形式學習交流,探討業界人士所關注的各類熱點話題,預計將吸引國內外行業觀眾幾百人參與。
        為了在社會各行業普及和推廣客戶服務理念,提升中國客戶中心運營管理水平,建立符合國情并接軌國際的客戶中心標準體系,推動客戶中心產業的發展,由中國通信企業協會增值服務專業委員會支持的"中國最佳客服中心"評選活動繼續得到業界極大關注,此次會議期間將舉行2019中國最佳客服中心表彰儀式,所有參會人員共同見證這一榮耀時刻。
        除了重磅企業CEO、CIO外,本次展會還將匯聚業內最知名企業,屆時,二十余家領先的行業供應商將展出最新產品和服務,并共同探討未來客戶服務產業發展的方向。
08:30-09:00

嘉賓簽到,領取代表證&資料

09:00-09:10

領導致辭

致辭嘉賓

中國通信企業協會增值服務專委會 副秘書長 胡世明

国内偷拍国内精品视频深圳市呼叫中心行業協會 會長 廖黛麗

CTI論壇 總經理 秦克旋

09:10 -09:40

主題演講K001

【嘉賓】

【題目】

已預訂

09:40-10:10

主題演講K002

【嘉賓】

【題目】

北京捷通華聲科技股份有限公司深圳分公司 副總經理 華南區業務總監 朱珀成

《技術驅動、數據融合、場景落地---靈云AICC助力客服中心智能化升級》

10:10-10:40

主題演講K003

【嘉賓】

【題目】

科大訊飛股份有限公司 生態合作總監 許琳華

《AI時代的客服體驗重塑與行業生態構建》

10:40-10:50

茶歇

10:50-11:20

主題演講K004

【嘉賓】

【題目】

深圳電信 商呼運營中心副總監 盧煉

国内偷拍国内精品视频《智能通信賦能企業運營》

11:20-11:50

主題演講K005

【嘉賓】

【題目】

易谷網絡科技股份有限公司 解決方案與業務咨詢副總裁 王博

《視頻服務與營銷》

11:50-12:00

2019年度中國呼叫中心最具價值行業協會表彰

12:00-13:30

抽獎&午休

13:30-14:00

主題演講K006

【嘉賓】

【題目】

竹間智能科技(上海)有限公司 資深產品咨詢顧問 韓東坡

《AI賦能呼叫中心重塑服務及運營體系》

14:00-14:30

主題演講K007

【嘉賓】

【題目】

思必馳 智能客服產品線負責人 智能客服行業方案架構專家 戴中原

《全鏈路語音交互技術及其在智能服務場景中的應用》

14:30-15:00

主題演講K008

【嘉賓】

【題目】

北京才展科技有限公司 創始人 執行總監 汪樹森

《場景,數字化進程從概念到體驗》

15:00-15:15

茶歇

15:15-15:45

主題演講K009

【嘉賓】

【題目】

人瑞集團 CEO 張建國

国内偷拍国内精品视频《人力資源管理的經營者思維》

15:45-16:15

主題演講K010

【嘉賓】

【題目】

CTI論壇總經理 秦克旋

国内偷拍国内精品视频《個性化體驗:從消費者的角度看行業的未來》

16:15-17:15

国内偷拍国内精品视频2019中國最佳客服中心頒獎典禮

頒獎典禮

【頒獎嘉賓】 中國通信企業協會增值服務專委會副秘書長 胡世明
17:15-17:30

抽獎&會議結束

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