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Genesys 尹徐專欄

2018-04-02 11:06:53   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


Genesys資深解決方案顧問,西北大學工商管理碩士,呼叫中心行業專家,尹徐
  尹徐,Genesys資深解決方案顧問,西北大學工商管理碩士,呼叫中心行業專家,曾就職于華為、中興等多家的知名ICT企業,2013年至2018年任職于Genesys,對于聯絡中心的技術發展與行業應用有深入觀察和自己獨到的見解,重點關注領域包括大數據分析、人工智能與云計算在聯絡中心的應用場景。同時也是客服領域自媒體“克拉克說”的發起者和運營者。
   尹徐主要文章:
小議聯絡中心的AI發展方向-1

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