?

国内偷拍国内精品视频

您當前的位置是:  首頁 > 資訊 > 國內 >
 首頁 > 資訊 > 國內 >

電銷先鋒派|很多人不知“人機協作”的真實目的

2019-11-01 10:11:17   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  與機器人共處已是未來的必然
  眾所周知,美國波士頓動力公司研發的機器人很厲害。而且就在前不久,這家公司還在YouTube上發布了雙足人形機器人--Atlas獨立完成的一段體操表演的視頻,再一次轟動全球。
  驚嘆之余,在易小君看來,如果說機器人Atlas都能當體操運動員了,那么我們與機器人共處也是未來的必然,況且現在機器人已經開始融入到我們的日常生活中。例如,我們已經逐漸習慣打來電話的是智能語音機器人而非人工客服。統計數據顯示,在執行外呼電銷任務時,智能語音機器人所獲得的無論是人效比、外呼量、還是成單轉化率都遠優于傳統人力,這也是眾多大中型企業為何迅速轉向應用智能語音機器人來代替傳統人力的原因。
  MIT的研究者發現,影響人們對機器人評價有三個關鍵要素:一是機器的聲音,比如節奏、韻律和表達邏輯是否足夠擬人;二是互動反應,比如機器是否有情緒的輸出和反饋;三是語言理解能力。也許你對智能語音機器人的能力還持有疑慮,但是專業智能語音平臺服務商--易米云通不僅通過其自主研發的米話·智能語音機器人在上述三個關鍵要素上都有高品質地完美呈現之外,還通過為多家大中型企業成功搭建智能語音平臺,讓智能語音機器人為企業降低營銷人力成本,讓營銷業務更精準、更優質、更高效等特色優勢得以彰顯。
  易米云通認為,米話·智能語音機器人并不是為了代替人工電銷而誕生的,相反,它更多地是為了輔助企業人工電銷,讓他們可以把更多的精力放在目標客戶群上,更輕松地完成營銷任務。
  作為專業智能語音平臺供應商--易米云通自主研發的所有產品均采用云端部署技術,在全國26省、300+城市與運營商合作開展正規業務,高質量的ASR語音識別,NLP自然語言理解,高擬人化的TTS語音合成,在保證外呼質量和業務穩定的同時,更可以保障企業數據安全,幫助企業按需搭建專業化的智能語音平臺。
  堪比“智商在線”的米話·智能語音機器人將為企業帶來更高的成單轉化率
  在應用場景中,米話·智能語音機器人主要包括智能復購/增購和智能提醒兩方面。以智能復購/增購為例,在與客戶的多輪對話應答中,米話·智能語音機器人可以主動引導復購/增購過程,對意向客戶自動打標簽、分組,在通話過程中遇到任何疑難問題,都可不中斷電話直接轉接人工電銷跟進,而人工電銷的PC端屏幕上將自動彈出實時轉寫的機器人對話過程。這樣在大幅縮減人力成本的同時,更可智能鎖定精準客戶,讓人工電銷將主要精力集中在重點客戶和疑難問題客戶上,且整個通話過程毫無違和感,最終的銷售結果會在通話結束后立即自動生成,意向客戶名單也一并更新,這樣的營銷效果及其日成單量是過去僅靠傳統電銷手動撥打電話推銷無法企及的。
  在智能提醒方面,米話·智能語音機器人可獨立完成客戶觸達并進行提醒,而且根據業務情況的不同,米話·智能語音機器人還會選擇相應的通話策略,堪比“智商在線”。
  米話·智能語音機器人助力企業的營銷任務管理實現四個標準化
  就企業營銷體系中的優質客戶管理方面,米話·智能語音機器人不僅可以365*24小時無差別銷售工作,還可以將CRM、語義識別、數據分析、數據報表等功能為一體,幫助企業全面、客觀、高效地管理客戶信息,分解客戶服務不同階段的不同工作內容,如課程通知、產品續費、滿意度調查、老客戶回訪等,讓企業的營銷任務管理實現四個標準化,包括話術標準化、情緒標準化、分析標準化,進度標準化,助力企業營銷更成體系、易管理。
  起初,當我們談起智能語音機器人可以承接多種高頻低效高壓的電銷工作時,我們既質疑更擔心工作會在將來的某一天被機器人所替代。可人機協作的真實目的其實是通過AI技術為企業帶來改變和賦能,提升營銷效率,提高客戶滿意度和平臺體驗穩定性,在保障企業數據絕對安全的基礎上帶來人效比的巨幅提高。易米云通作為國家高新技術企業,No。1云通信體驗廠商,平臺每年處理50+億分鐘的企業通話量,多年來在云通信領域積累了豐富的理論與實戰經驗,同時為多家大中型企業定制智能語音解決方案,為構建“云+語音”的SaaS平臺打下堅實基礎。
【免責聲明】本文僅代表作者本人觀點,與CTI論壇無關。CTI論壇對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。

專題

CTI論壇會員企業

日本在线加勒比一本道_日本视频高清免费观看_日本成人电影 亚洲在线_大量偷拍情侣自拍视频_亚洲在线视频自拍精品 a片_大量偷拍情侣自拍视频_亚洲在线成色综合网站_日本三级片